Semak skop undang-undang kami
Dokumen ini mentakrifkan cara kami mengurus data, semakan identiti, komunikasi akaun, pertikaian transaksi dan perubahan syarat. Jika anda menghantar dokumen sokongan atau menukar butiran akaun, kami simpan jejak semakan untuk tujuan keselamatan dalaman dan padanan rekod. Untuk aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, nombor
-
1
rujukan transaksi membantu kami mengesahkan aliran masuk dan keluar tanpa menyimpan lebih daripada yang perlu. Kami membezakan antara permintaan rutin dan permintaan yang memerlukan semakan tambahan supaya proses tidak bercampur dengan urusan operasi harian. Kami juga boleh mengehadkan akses, menangguhkan pemprosesan, atau menolak permintaan apabila undang-undang
-
2
tempatan, arahan pihak berkuasa, atau keperluan pemeriksaan dalaman menuntutnya. Jika anda mahu tahu bagaimana rekod ini dipadankan dengan butiran akaun, saluran sokongan kami boleh bantu jelaskan langkah yang relevan tanpa membuka maklumat yang tidak berkaitan. Apabila syarat berubah, kami kemas kini halaman ini dan gunakan bahasa
-
3
yang jelas supaya anda boleh semak semula sebelum terus menggunakan akaun.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.